Desempenho

TheFastHost concorda em fornecer e o cliente concorda em comprar o serviço solicitado pelo cliente a partir do website, por e-mail ou por escrito. O cliente pode adicionar serviços através de qualquer um dos métodos e concorda em pagar antecipadamente por eles, quer sejam encargos pontuais ou taxas mensais recorrentes.

Pagamentos

TheFastHost facturará ao Cliente as Taxas e Despesas mensais, trimestrais, semestrais ou anuais. O pagamento é devido imediatamente após a data da fatura para os serviços recorrentes. As facturas que não forem pagas dois dias após o seu vencimento serão suspensas e, após 15 dias, o & rescindido, todos os dados armazenados no serviço serão completamente apagados. Salvo acordo em contrário, por escrito, das Partes, a falta de TheFastHost incluir Taxas ou Despesas ganhas e incorridas em uma determinada fatura não isentará o Cliente de sua obrigação de pagar tais Taxas ou Despesas. Encargos e disputas levam à suspensão de toda a conta, incluindo todos os serviços que estão ativos sob a conta. Podemos optar por cancelar a conta completamente sem qualquer reembolso, a nosso exclusivo critério nesses casos.

Backups & Perda de Dados

Não somos responsáveis pelos ficheiros e/ou dados que residem na sua conta. O cliente concorda em manter uma cópia actual de todo o conteúdo hospedado por nós, não obstante qualquer acordo por nós para fornecer serviços de backup.

Política de reembolso

Os nossos planos de hospedagem web têm uma garantia de reembolso de 7 dias com um requisito de razão válida. Razão válida inclui problemas que são causados diretamente devido à falha de TheFastHost. Problemas fora do nosso controlo ou rede não se qualificam para um reembolso.

Poderá ser-lhe cobrado o recurso que utilizou, incluindo, entre outros, largura de banda, RAM e espaço de armazenamento. Atualizações, taxas de instalação únicas e taxas de licenciamento não são reembolsáveis. Todos os outros serviços, exceto hospedagem na web, não são reembolsáveis.

O reembolso deve ser solicitado através da abertura de um bilhete com o nosso departamento de facturação e fornecendo uma visão geral do problema que teve com o serviço, juntamente com as provas/registos adequados que fornecem a ser um problema causado devido à falha de TheFastHost. Um pedido de cancelamento é equivalente a eliminar o seu servidor e não justifica um pedido de reembolso.

Uso proibido

Uma lista de conteúdo proibido pode ser encontrada abaixo, que inclui, mas não se limita ao seguinte:

  • 1. Extração de moeda virtual (como bitcoin, moeda principal, etc.)
  • 2. Pornografia infantil
  • 3. Atividades de exploração de software malicioso/vírus/segurança
  • 4. Atividades terroristas
  • 5. Digitalização de portas, forçagem bruta ou quaisquer outras tentativas de pirataria informática
  • 6. Qualquer CPU, disco ou rede que abuse de software. Incluindo, mas não limitado a partilha de cartões (Multicast, etc.), Folding @Home, Traffic Exchange, Proxy & outros softwares semelhantes.
  • 7. Quaisquer atividades ilegais pelas leis alemãs ou dos EUA.

Tenha em atenção que qualquer violação pode conduzir a um simples aviso, suspensão temporária do serviço e/ou encerramento da(s) conta(s) dos clientes sem aviso prévio e sem reembolso. No caso de um ato ilegal ter sido realizado, as autoridades locais e/ou federais podem ser notificadas.

Conclusão

Se for rescindido devido a uma violação dos nossos termos de serviço, concorda que não receberá quaisquer reembolsos parciais e que isso será considerado uma estimativa razoável do dano liquidado e não uma penalidade.

Reservamo-nos o direito de alterar nossos Termos de Serviço sem notificá-lo. Consulte os nossos TdS regularmente.